Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu kullanım koşulları, PortföyPRO.NET ("Platform") ile platformu kullanan sigorta acentesi yetkilileri ve çalışanları ("Kullanıcı") arasındaki hizmet ilişkisini düzenlemektedir.

Platforma kayıt olarak veya platformu kullanmaya devam ederek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmayınız.

2. Hizmetin Tanımı

PortföyPRO.NET, sigorta acentelerine yönelik bulut tabanlı bir portföy yönetim yazılımıdır. Platform aracılığıyla:

• Müşteri ve poliçe bilgilerini yönetebilirsiniz
• Vade takibi ve hatırlatma yapabilirsiniz
• Raporlar ve analizler oluşturabilirsiniz
• WhatsApp mesaj şablonları kullanabilirsiniz
• Prim ve ödeme takibi yapabilirsiniz

Platform bir sigorta aracılık hizmeti sunmamaktadır; yalnızca yazılım hizmetidir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Platforma girdiğiniz tüm verilerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.
• Hesap bilgilerinizi (şifre, 2FA kodu vb.) üçüncü kişilerle paylaşamazsınız.
• Platformu yasadışı, yanıltıcı veya zararlı amaçlarla kullanamazsınız.
• Platformun güvenliğini, bütünlüğünü veya performansını tehdit edecek eylemlerden kaçınmalısınız.
• Başka kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışamazsınız.

4. Hesap Güvenliği ve Kimlik Bilgilerinin Korunması

Bu kapsamda Kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul, beyan ve taahhüt eder:

• Şifresini tahmin edilmesi güç, kendine özgü bir kombinasyonla oluşturmak ve düzenli aralıklarla değiştirmek.
• Şifresini hiçbir koşulda başkasıyla paylaşmamak; e-posta, SMS veya telefon yoluyla şifre talep eden kişi ya da sistemlere itibar etmemek (phishing/oltalama).
• Platform tarafından zorunlu tutulan iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kurulumunu tamamlamak ve 2FA cihazını (telefon, authenticator uygulaması) güvenli tutmak. 2FA kodunun veya kurtarma bilgilerinin üçüncü kişilerin eline geçmesinden Platform sorumlu değildir.
• Hesabına yetkisiz erişim şüphesi doğduğu anda şifresini derhal değiştirmek ve Platformu bilgilendirmek.
• Paylaşımlı, herkese açık veya güvenilir olmayan cihaz ve ağlardan (halka açık Wi-Fi vb.) platforma erişmemek.
• Hesabını başkasına devretmemek veya kullandırtmamak.

Kullanıcı'nın kimlik bilgilerinin çalınması, ele geçirilmesi veya yetkisiz kişilerce kullanılması sonucunda üçüncü kişilerin sisteme erişmesi ve müşteri verilerini görüntülemesi/kopyalaması durumunda bu olay; Platform'un teknik altyapısından kaynaklanan bir veri ihlali değil, Kullanıcı'nın ihmalinden kaynaklanan bir güvenlik olayıdır. Bu olaydan doğan tüm hukuki, idari ve cezai sorumluluk münhasıran Kullanıcı'ya aittir.

Söz konusu durumda KVKK m.12 kapsamındaki veri ihlali bildirimi yükümlülüğü de veri sorumlusu sıfatıyla Kullanıcı'ya aittir. Platform, bu tür olayları tespit ettiğinde Kullanıcı'yı bilgilendirmek için makul çabayı gösterir; ancak tespit yükümlülüğü üstlenmez.

5. Kişisel Verilere İlişkin Sorumluluk

PortföyPRO.NET, kullanıcıların sisteme girdiği müşteri verileri bakımından KVKK m.12 kapsamında veri işleyen sıfatıyla hareket etmektedir. Platform bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlemekte olup üçüncü taraflarla paylaşmamaktadır.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

6. Lisans ve Ödeme Koşulları

• Platform abonelik modeli ile sunulmaktadır.
• Deneme süresi 7 gündür ve kredi kartı gerektirmez.
• Ödemeler havale/EFT yöntemiyle yapılmaktadır.
• Abonelik aylık veya yıllık olarak seçilebilir.
• İptal durumunda mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder; kalan süre için iade yapılmaz.
• Fiyatlar önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir; mevcut abonelik dönemi etkilenmez.

7. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluk Sınırı

PortföyPRO.NET, platformun kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir; bu durumlarda önceden bildirim yapılmaya çalışılır.

Platform aşağıdaki durumlardan hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz:

• Kullanıcı'nın kimlik bilgilerinin (şifre, 2FA kodu vb.) çalınması, paylaşılması veya ele geçirilmesi sonucu oluşan yetkisiz erişimler
• Kullanıcı'nın ihmalinden, dikkatsizliğinden veya kasıtlı eyleminden kaynaklanan veri ihlalleri
• Kullanıcı'nın güvensiz cihaz, ağ veya ortamdan platforma erişmesi sonucu oluşan zararlar
• Kullanıcı'nın 2FA cihazını (telefon, authenticator uygulaması) kaybetmesi veya 2FA kodunun üçüncü kişilerin eline geçmesi nedeniyle yaşanan güvenlik olayları
• Kullanıcı'nın girdiği hatalı, eksik veya hukuka aykırı verilerden doğan zararlar
• Üçüncü taraf hizmetlerinden (WhatsApp, e-posta sağlayıcısı, internet servis sağlayıcısı vb.) kaynaklanan aksaklıklar
• Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı kesintisi vb.)

8. Fikri Mülkiyet

Platform yazılımı, tasarımı, arayüzü ve içeriği PortföyPRO.NET'a aittir ve fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. Kullanıcılar platforma girdikleri verilerin sahibidir.

Platformun kaynak kodunu kopyalamak, tersine mühendislik uygulamak veya türev ürün oluşturmak yasaktır.

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınız önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya silinebilir:

• Bu kullanım koşullarının ihlali
• Yasadışı faaliyet tespiti
• Platformun güvenliğini tehdit eden eylemler
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi

Hesap silme talebinde bulunmanız durumunda verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde verilerinizi dışa aktarmanız tavsiye edilir.

10. Değişiklikler

Bu koşullar, önceden platform bildirimi veya e-posta ile duyurularak değiştirilebilir. Değişiklikler yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız veya bildirimleriniz için:

📱 WhatsApp ile iletişime geçin